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ご利用ガイド

ご購入の流れ

商品を選ぶ

カートの商品を確認

ご希望の商品ページから商品を選んで「カートに入れる」ボタンを押してください。
買い物カゴの内容確認画面が表示されます。
※この時点では購入は完了しておりませんので、ご注意ください。

カートの商品を確認

カートの商品を確認

カートの内容確認画面が表示されましたら、内容を確認の上「レジに進む」をクリックして購入を進めてください。
引き続き他の商品をご注文される場合は、「お買い物を続ける」をクリックして商品ページへ戻り、他の商品をお選びください。
商品の個数を変更する場合は、ご希望の数量になるよう数量変更ボタンで調整ください。
商品を削除したい場合は、削除したい商品の左側にある「削除」をクリックしてください。
※この時点では送料を含んだ最終総額の表示ではございませんので、ご注意ください。

ログイン・会員登録・ゲスト購入

ログイン・会員登録・ゲスト購入

「レジに進む」をクリックするとログイン画面に移動します。
すでに会員登録がお済みの方は、登録したメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックして先へお進みください。
まだ会員登録をされていない方は、会員登録をするか、ゲスト購入を選択いただきそれぞれお進みください。

会員登録について

会員登録する際は、必要な情報を記載した後、ご利用規約をご確認の上お進みください。
内容に間違いなければ、「会員登録する」ボタンをクリックしてください。
この時点では仮登録の状態です。
ご登録いただいたメールに本会員登録を完了するメールが届きます。
メールのURLにアクセスすると本会員登録が完了します。

購入手続き

購入手続き

ご注文手続き画面にて配送方法やお支払方法、利用ポイントなどの情報を記入します。
すべての入力が完了した後「確認する」をクリックしてください。
最終的なご注文内容の確認が終わり次第「決済する」をクリックし、決済完了画面にて購入手続きを完了させてください。

購入手続き完了

ご注文が完了すると、「ご注文完了」画面が表示されます。また登録Eメールアドレスにご注文の確認メールが自動配信されます。ご注文確認メールは、商品到着まで大切に保管いただけますようお願い致します。

ご注文確認メールが1日以上たっても受信できない場合は、迷惑メールフォルダに入っているか、メールアドレスを間違って登録された可能性があります。その際は、お手数ですが迷惑メールフォルダを確認、または弊社までお問い合わせください。

お支払い方法について

5つの支払い方法をご利用いただけます お買上合計5,500円（税込）以上で代引手数料、振込手数料無料

代金引換

お届けの際に商品と引換えに配送会社担当へ代金を現金にてお支払いください。

銀行振込（前払い）

お振り込み希望の場合は、ご入金確認後に商品を発送いたします。
ご注文後に返信されるメールに記載の口座にお振り込みください。

コンビニ・銀行決済（前払い）

コンビニ・銀行決済をご希望の場合は、ご入金確認後に商品を発送いたします。
ご注文後に返信されるメールの内容に沿ってお支払いをお願い致します。

ご利用いただけるコンビニは下記になります。
セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/デイリーヤマザキ/ヤマザキデイリーストア/ミニストップ/セイコーマート
ご利用いただける銀行は以下になります。
楽天銀行/PayPay銀行/ペイジー

クレジットカード決済

ご利用いただけるクレジットカードは以下になります。
VISA/Master/JCB

Amazon Pay

Amazon Payがご利用いただけます。

Paid決済（法人向け後払いシステム）

Paidに登録されることで、後払い決済がご利用いただけます。
Paid決済の利用申し込みはマイページの「Paid決済申込登録」より行っていただけます。

■Paid決済のご利用条件

■Paidご利用の流れ

  1. ゲルコムの新規会員登録を行い、（会員の方はログイン後）マイページの「Paid決済申込登録」より、Paidメンバーの登録を行ってください。
    ※審査のため、お客様情報は正式名称でご入力ください。
  2. Paidへお客様情報を連携します。
  3. 申し込み後、数秒〜1営業日程度でPaidからご登録いただいたメールアドレスに審査結果を連絡いたします。
    メールに記載のURLよりパスワードを設定し、Paidにログインの上、振込方法や締め日などの各種設定を行ってください。
    ※即時審査により数秒〜1営業日程度で10万円の決済が可能になります。その後3営業日程度で通常審査が完了し、審査結果に基づくご利用限度額をご案内いたしますbr> ※通常審査の過程でPaidより電話、またはメールでの連絡があります。
    ※お振込み方法や締め日、限度額等の情報はPaidにログインすることでご確認頂けます。
  4. ご注文時、お支払方法は「Paid決済」を選択してください。
    ※ご利用限度額が不足している場合はPaid決済を選択できなくなります。
  5. 注文完了後、万が一Paidでの決済が完了できなかった場合には注文キャンセルのメールを配信させていただきます。
  6. ご注文成立後、当店より商品を出荷・納品いたします。
  7. Paidから請求書を送付します。
  8. 契約内容にしたがって、Paidへお支払いください。

送料について

お買い上げ合計11,000円（税込）以上は送料無料！※一部商品を除く

※人肌のゲル原液・造形カテゴリの製品は、西濃運輸危険物便での配送となるため、
　お買い上げ金額に関係なく送料が発生します。
※在庫状況などによりお時間を頂く場合があります。
※発送までに5営業日以上かかる場合は、先に出荷予定日を連絡いたします。

ヤマト宅急便

全国一律1,100円（税込）
お支払い方法：銀行前払い/コンビニ・銀行決済（前払い）/クレジットカード決済/Amazon Pay/代金引換
※代金引換は大物便にはご利用いただけません。

ネコポス便

全国一律385円（税込）
お支払方法：銀行前払い/コンビニ・銀行決済（前払い）/クレジットカード決済/Amazon Pay
※代金引換はご利用いただけません。
※ご入金確認後の出荷になります。

西濃運輸　危険物便

全国：1,540円（税込）
北海道/沖縄/離島：2,200円（税込）
（総重量が10kgを超える場合は別途見積もり致します。）
お支払方法：銀行前払い/コンビニ・銀行決済（前払い）/クレジットカード決済/Amazon Pay
※代金引換はご利用いただけません。
※ご入金確認後の出荷になります。

納品書・請求書・領収書について

納品書・請求書

納品書：商品同送
請求書：必要な場合はご注文時に申し付けください（備考欄に記入ください）。

領収書

必要な場合は、ご注文時に申し付けください（備考欄に記入ください）。
代金引換の場合：運送会社発行の領収書
その他のお支払方法の場合：当社発行領収書

返品交換について

返品・交換

返品受付期限は、納品書記載の出荷日より365日以内となっております。

①注文していない商品・不良品が届いた場合 ※ご返送時の配送料、返金時の手数料は弊社負担です。
※ご返送時は着払いにてお送りください。
②購入後にお客様都合で交換・返品したい場合 ※ご返送時の配送料、返金時の手数料はお客様負担です。
※ご返送時は発払いにてお送りください。
※「イメージと違った」等、お客様都合の交換・返品は
　商品到着後10 日以内で新品未使用品のみ承ります。
※受注生産品の交換・返品は承ることができません。

弊社へ連絡

お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品返送

注文していない商品、または不良品を弊社へご返送ください。

到着確認後、即時対応

到着確認後、即時交換・返金の対応をいたします。

その他ご注意

発送前にキャンセルをご希望の場合は、お電話にてお早めにご連絡ください。
受注生産品のキャンセルは加工段階に入った時点で承ることができません。

ご返品受付より2週間以内にご返送ください。
返送なき場合は「ご返品の意思がないもの」として、返品受付をキャンセルさせていただきます。

返送時の送り状控えは、手続き完了まで大切に保管してください。

お客様のご都合による返品に伴い発生する配送料や手数料などの諸費用は、お客様負担でお願いいたします。